Záruční podmínky

Tato omezená záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího - koncového zákazníka („Vy“ nebo „Váš“), produktů, které byly zakoupeny přímo na této Webové stránce, a nelze je přenést na nikoho jiného. Pokud jste zakoupili náš produkt někde jinde než přímo na této Webové stránce, tato omezená záruka se na tento prokukt nevztahuje.

Tato omezená záruka se vztahuje na výrobní vady, u nichž se předpokládá, že v době dodání existovaly, pokud je produkt používán k zamýšlenému účelu, za normálních podmínek.

Tato omezená záruka se nevztahuje na žádné vady nebo škody související s komerčním používáním nebo způsobené běžným opotřebením v průběhu času, přirozeným rozkladem barev, zneužitím, nehodou (včetně, nikoli však výhradně, kolize, požáru a rozlitého jídla nebo kapaliny), nepřiměřené použití, nesprávná péče, zanedbávání, zneužívání, neobvyklý stres, změna, úprava, nesprávná nebo neoprávněná oprava nebo nesprávné skladování. Tato omezená záruka neplatí, pokud je produkt vrácen s odstraněnými, poškozenými nebo poškozenými štítky nebo jakýmikoli změnami. Neneseme odpovědnost za jakékoli náhodné nebo následné škody.

Na všechny bezplatné reklamní předměty se záruka nevztahuje.

O tom, zda je vada způsobena výrobcem, nebo v důsledku nehody, nesprávné péče, nedbalosti nebo přirozeného rozkladu produktu, bude provedeno podle našeho uvážení.

Spotřebitelé mohou mít určitá práva týkající se spotřebních výrobků podle spotřebitelských zákonů v zemi jejich bydliště, která nelze omezit. Při nákupu produktů od HoangLong.Space, získáte také krytí touto omezenou zárukou, která funguje vedle Vašich práv podle práva spotřebitele a není určena k omezení těchto práv jakýmkoli způsobem.

Poskytneme záruční krytí, pokud Váš nárok na záruku splňuje všechny podmínky této omezené záruky a dodržujete níže uvedený postup vrácení. Pokud nebudete postupovat dle této omezené záruky při vrácení produktu, nemůžete získat záruční krytí.

Chcete-li získat záruční servis na produkty zakoupené na našem webu, upozorněte nás přes Kontaktní formulář s Vaším celým jménem, číslem objednávky, telefonním číslem, názvem produktu s krátkým popisem problému a některými obrázky vadného produktu. Na konci této stránky najdete vzorový formulář.

Pokud Vás oprávníme k zaslání Vašeho produktu k nám, můžete nám zaslat vadný produkt s dokladem o koupě jako sledovatelný balíček na:

BLACKEAGLE s.r.o.
U Libusske sokolovny 29,
14200 Prague, Czech Republic

Jakýkoli produkt, který se k nám vrátil bez úplného předchozího upozornění a platného nároku na záruku podle této omezené záruky nebo Vašich práv podle spotřebitelských zákonů ve Vaší zemi bydliště, může být odmítnut, vrácen Vám na Vaše náklady nebo uložen po dobu 30 dnů ( bude účtován poplatek za skladování). Pokud nám neposkytnete chybějící informace ani nezaplatíte náklady na vrácení zásilky do 30 dnů, můžeme Váš produkt zlikvidovat poté, co vás telefonicky nebo e-mailem informujeme o našich úmyslech tak učinit, a poskytneme Vám tak konečnou příležitost k dohodě o zpáteční zaslání produktu.

V případě, že se na Váš nárok vztahuje tato omezená záruka nebo Vaše práva podle spotřebitelských zákonů ve Vaší zemi bydliště, uhradíme Vám náklady za dopravu produktu zpět po dokončení záručního servisu.

Jakmile obdržíme vadný produkt, vyhodnotíme problém. Pokud zjistíme, že Váš nárok je platný, rozhodneme se bezplatně opravit nebo vyměnit vadný produkt. Pokud bude Váš produkt nahrazen, rozhodneme se, zda jej nahradíme novým nebo renovovaným produktem. Pokud podle vlastního uvážení rozhodneme, že není rozumné vadné zboží vyměňovat, můžeme Vám vrátit kupní cenu, kterou jste za produkt zaplatili. Na opravené nebo vyměněné produkty se vztahuje zbývající část původní záruky na produkt nebo 90 dní, podle toho, které datum je dále v budoucnosti.

Opravy, na které se nevztahuje tato omezená záruka ani spotřebitelské zákony ve Vaší zemi pobytu, budou posuzovány případ od případu a poskytované služby budou na náklady zákazníka za přiměřenou cenu. Poplatek bude stanoven v okamžiku vyhodnocení produktu. Nebudeme opravovat produkt vyžadující poplatek, dokud to neschválíte.

Dvouletá (2) záruční doba začíná dnem, kdy jste výrobek obdrželi.

Tato omezená záruka se řídí českými zákony. Poskytuje Vám konkrétní zákonná práva a můžete mít také jiná práva, která se liší v závislosti na jurisdikci. Tato omezená záruka nemá vliv na žádná další práva, která máte podle právních předpisů týkajících se spotřebitele ve Vaší jurisdikci upravujících prodej spotřebního zboží, včetně, mimo jiné, vnitrostátních právních předpisů provádějících směrnici ES 99/44. Některé země možná nepovolují vyloučení nebo omezení náhodných nebo následných škod, v tomto případě se na vás nemusí vztahovat omezení nebo vyloučení v této omezené záruce.

Obsah na našem webu a omezenou záruku můžeme kdykoli změnit, podle našeho výhradního uvážení. Používáním webu souhlasíte s tím, že budete vázáni omezenou zárukou v platném znění, proto tuto omezenou záruku pravidelně sledujte.