Chính sách hoàn trả

Nếu bạn đã thay đổi quyết định sau khi bạn gửi đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể để chúng tôi có thể hủy đơn hàng kịp thời. Chúng tôi không thể hủy đơn hàng đã được gửi đi. Trong trường hợp này, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn trong quá trình hoàn trả bên dưới.

Trong trường hợp bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, chúng tôi sẽ sẵn lòng đổi hoặc hoàn lại tiền cho bạn. Để trả lại (các) sản phẩm đã mua trên HoangLong.Space, vui lòng thông báo cho chúng tôi về ý định đổi hoặc trả lại hàng của bạn bất cứ lúc nào trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày bạn hoặc một người được bạn chỉ định, nhận được quyền sở hữu sản phẩm đó qua bưu điện hoặc người giao hàng. Bạn có thể sử dụng biểu mẫu ở cuối Chính sách hoàn trả này hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi qua biểu mẫu Liên hệ.​

(Các) sản phẩm và phụ kiện của nó phải trong trạng thái nguyên trang, chưa sử dụng và chưa được rửa, trong điều kiện có thể bán tiếp cùng với bao bì và mác nguyên vẹn, và phải bao gồm hóa đơn gốc. Vui lòng gửi lại (các) sản phẩm trong hộp ban đầu (hoặc trong hộp thích hợp khác) có thể theo dõi. Người mua chịu trách nhiệm cho tất cả các phí vận chuyển liên quan đến trả hàng. Số tiền hoàn trả không bao gồm vận chuyển, xử lý và lệ phí liên quan. Nếu bạn nhận được "GIAO HÀNG MIỄN PHÍ" trên đơn đặt hàng, số tiền hàng hóa trừ đi chi phí vận chuyển / xử lý của chúng tôi sẽ được hoàn trả cho bạn. (Các) sản phẩm được trả lại cho chúng tôi bị hư hỏng do đóng gói không phù hợp có thể không được chấp nhận. Nếu (các) sản phẩm được sử dụng, bị hư hỏng hoặc không bao gồm tất cả các vật liệu và phụ kiện bảo vệ được gửi cho bạn với (các) sản phẩm, chúng tôi có thể bù vào số tiền hoàn lại của bạn bằng giá trị của (các) sản phẩm và / hoặc phụ kiện bị thiếu hoặc hỏng. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ khi nhận được thông báo về ý định hủy, nhưng có thể trì hoãn việc hoàn tiền cho đến khi chúng tôi xử lý xong (các) sản phẩm bạn hoàn trả trong kho của chúng tôi.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị thất lạc khi đang trên đường đến kho của chúng tôi và có quyền từ chối đổi hàng hoặc hoàn lại tiền cho bất kỳ khách hàng nào không trả lại (các) sản phẩm theo hướng dẫn này. Hoàn tiền chỉ có thể được cấp cho chủ thẻ của giao dịch mua ban đầu. Bất kỳ sản phẩm nào được trả lại cho chúng tôi sau thời hạn; hoặc được vận chuyển bằng phương pháp "Thanh toán khi giao hàng"; hoặc không được kèm theo thông báo thích hợp trước, hoặc không tuân theo các hướng dẫn này không thể được xử lý và có thể được trả lại cho khách hàng với trách nhiệm và chi phí của khách hàng.

​Chúng tôi có thể thay đổi nội dung trên Trang web của chúng tôi và các Điều khoản này bất cứ lúc nào, theo quyết định riêng của chúng tôi. Khi sử dụng Trang web, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản như đã sửa đổi, vì vậy bạn vui lòng xem lại các Điều khoản này thường xuyên.

Bạn có thể sử dụng biểu mẫu này để thông báo cho chúng tôi về ý định trả (các) sản phẩm của bạn hoặc hủy đơn hàng:

Gửi tới: BLACKEAGLE s.r.o.
U Libusske sokolovny 29
14200 Prague, Czech Republic

Tôi thông báo rằng tôi rút khỏi hợp đồng mua bán các hàng hóa sau đây: ____________
[Lý do]
[Ngày đặt hàng]
[Ngày nhận]
[Tên đầy đủ của bạn]
[Địa chỉ của bạn]
[Ngày và Chữ ký]